Jeśli chcesz zareklamować zakupiony produkt, postępuj zgodnie z opisaną instrukcją. 

  1. Wypełnij formularz

Pobierz formularz reklamacji tutaj, a następnie wypełnij go, podając powód reklamacji.

  1. Zapakuj zwracany produkt/ produkty

Wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu i zwracanym towarem włóż do pudełka i dobrze je zaklej.

  1. Wyślij przesyłkę

       Adres do reklamacji:

       Primavera Parfum Sp. z o.o. Spółka komandytowa
       ul. Matuszewska 14, Bud B1, 03-876 Warszawa
       z dopiskiem: Reklamacja Durex

  1. Oczekuj na wiadomość

W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki, otrzymasz wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu reklamacji.

Warunki reklamacji produktów zostały opisane tutaj.